专访

深化集成,生态赋能 专访快思聪中国智能家居高级经理卢捷

作者:资讯 来源:数智网 2019-08-09 我要评论( )

数智网记者 / 朱亮快思聪凭借强大的研发能力与市场嗅觉,一直在智能家居的道路上与时俱进,近几年,快思聪在云应用、智能语音

数智网记者 / 朱亮

快思聪凭借强大的研发能力与市场嗅觉,一直在智能家居的道路上与时俱进,近几年,快思聪在云应用、智能语音、4K传输控制、远程管理等进行了革命性创新,在保持技术优势的前提下更加重视家居市场板块,通过持续提供稳定、成熟、高集成度的中高端解决方案,为客户不断创造更为惊喜的智能体验。

为了深入探索AI趋势下的智能家居集成领域发展状况,本次我们数智网和智能头条APP专访了快思聪中国智能家居高级经理卢捷先生,他向我们描述了快思聪对于行业的思考。

卢捷,快思聪中国智能家居高级经理

数智网:针对近两年的音视频集成市场,您觉得国内智能家居中高端集成市场发生了哪些变化?

卢捷:近两年音视频企业越来越注重生态,因为单一的产品难以带给用户直观的智能体验,为了让用户深刻感受到智能家居给生活带来的便利,多个智能家居设备的联动组合使用,才能给用户带来真正的智能体验。

生态赋能下的集成趋势明显,从之前集成商的集成方案,正在逐步过度到厂家之间的互通集成,通过厂家间抱团进行互联互通,无论针对用户还是集成来说,都更加简便、更加无缝、更加稳定。例如快思聪和SONOS、科大讯飞、Yale门锁、海康威视、Basalte等都签订了战略合作。

数智网:目前已至2019年年中,对于国内当下的中高端智能家居市场您怎么看?

快思聪卢捷表示非常看好未来的智能家居市场,现在的国内消费者已经不仅仅单纯考虑价格,更愿意去花钱体验到更好的智能应用,目前快思聪在家居市场主要针对别墅、大平层和公寓市场。

对于消费者来说,一套住宅用户可能要居住5年、10年或者更长时间,一套好的智能家居系统能伴随着用户的日常生活,给用户带来更大的便利。如果前期没有选择好,用户将会陷入一个纠结的陷阱,或者重新破局改造或者忍耐迁就。

数智网:快思聪是美国品牌,进军中国市场非常早,多年一直立于不败之地,2019年对于中国民用市场的本地化拓展有哪些机遇与挑战?

快思聪在90年代就进入了中国,这么多年依然在市场中屹立不倒,是因为快思聪一直在研发的道路上充当先行者。

1991年发布完全基于Windows的控制系统编程工具,1993年第一个彩色触摸控制屏诞生,1995年第一个RF无线控制系统诞生,2013年第一个图形可编程语言控制系统——支持4K的DM系统。

目前在中国民用市场的拓展中,碰到的主要困难可能有两个:一是价格相较其他品牌较为昂贵,另一个原因是由于快思聪在专业领域有很高知名度,但对于民用市场来说,快思聪的宣传做得相对较少,知晓快思聪品牌的普通民众还不多。

快思聪卢捷认为酒香不怕巷子深的时代已经过去,今后会在民用市场多投入广告宣传,来让更多消费者了解快思聪品牌。

数智网:对于竞争对手Control4与Snap AV的融合,您怎么看?

卢捷对此次收购事件表示,Control4也是一家优秀的公司,其实和快思聪有一些渊源。Control4以往项目大多集中在家用影视厅,现在和Snap AV融合后能更多的拓展业务范围,可以从家用往商用迈进。我们也希望他们有好的发展,和快思聪一起共同在行业里为大家提供优秀的解决方案。

Control4与Snap AV的融合,需要先要解决各自产品线的无缝对接,更重要的是解决国内售前支持、维护团队的建设。Snap AV基本业务主要在国外,如果要在中国国内全面落地依然有一段路要走。

数智网:目前国内智能家居的软硬件不断爆发成熟,快思聪中国对于国内第三方的软硬件应用集成有哪些重大斩获?2019年下半年将有哪些新的计划?国民用市场的本地化拓展有哪些机遇与挑战?

卢捷:快思聪的系统与第三方软硬件的应用集成一直在进行,因为快思聪的集中控制能把周边的软硬件调动在一起,2019年下半年快思聪也会一如既往沿着这条路走下去。

数智网:国外接入了HomeKit/Alexa等平台,国内目前对于平台级的互联对接,快思聪有哪些布局?

快思聪有自己的云平台,可以通过云和云的对接与各大平台进行对接,国内主要是针对项目性的云云合作。现在国内也有很多比较好的平台,快思聪也愿意和这些平台做对接,达到双赢或多赢的效果,目前这部分工作一直在进展之中。目前因为Alexa不支持中文,所以在国内市场应用较少,但是HomeKit的实际应用较多,美国快思聪总部都已经与亚马逊和苹果进行了无缝的打通。

数智网:目前国内也有许多做智能家居中高端系统控制的品牌,快思聪相比竞争对手有哪些优势?

卢捷:快思聪在高端家居中的案例和经验非常多,很多开发商的老板家中用的都是快思聪的系统,因为快思聪对智能家居的理解和应用非常贴近用户。

快思聪拥有非常丰富的产品线,能提供给用户更多的选择,比如快思聪有5、7、10寸的触摸屏,同时还分横屏和竖屏、有线和无线、可移动和固定等各种形式。

快思聪的产品库资料经过几十载的积累,有非常多的友商产品型号协议,经过多年的市场检验,快思聪的产品有着非常棒的安全性和稳定性。同时,无论在售前还是售后都有强大的团队支持,快思聪目前在中国的团队有七八十人。

快思聪有多种智能家居系统,有便于编程的Crestron Home OS,用户只需要通过触摸屏或者iPad,通过点击多个下一步操作,就能完成系统设置,如果用户需要比较复杂的逻辑控制系,快思聪也能提供完美的解决方案。

数智网:目前国内中高端集成领域都在重点布局高颜值、高性能的面板,对此您怎么看?贵司的高颜值美式智能面板有哪些优势?

面板的颜值也很重要,它是呈现在用户面前的第一道风景,对用户的感受最为直接。用户对品牌或系统不太熟悉的时候,面板的颜值是影响客户选择最重要的因素之一。快思聪的面板优势:Horizon面板可提供自定义材质制作饰边以配合不同材质的墙面,达到和装修契合的效果,同时支持RGB全色域的背光支持。

同时快思聪也非常的开放,已经能够与Black Nova、Basalte等大厂家的面板无缝集成,其他第三方的面板也能够通过RS485或IO等方式和快思聪完美对接。多种多样的选择,可以让用户能够更加自由的选择自己装修和喜好相关的面板。

数智网:目前语音的对接上,贵司与科大讯飞有中文语音合作,在海外有Alexa等英文语音合作,对于语音控制您怎么看?

语音控制是一个非常简洁的控制方式,与平时人们的习惯比较一致,也是智能家居的重要入口之一。语音就像一个虚拟的管家一样,执行用户的指令,像钢铁侠高科技的家一样是很多人向往的。但是语音也要解决很多实际的问题,比如拾音的准确性、降低误触发率、安全性等。

数智网:目前中文语音控制应用进度如何?快思聪的语音控制已经覆盖哪些场景?消费者的反馈如何?

卢捷:目前在国内的语音控制做的公司非常多,快思聪自己不做语音入口,但可以和很多品牌去做对接整合。

目前快思聪能控制的内容都能通过语音来控制,其实也比较好理解,语音的指令其实是按钮或触摸屏点击的另一种载体形式,所以在快思聪原有系统中,增加语音控制能控制覆盖我们所有的场景,包括灯光、窗帘、空调、地暖、AV。

目前消费者对语音控制的反馈较好,针对不同应用有不同的解决方案,比如考虑多语义,我们选用云技术,如果需要考虑安全性和反应速度,我们选用离线。

数智网:与市面上其他的音视频技术相比,快思聪的DigitalMedia 网络音视频解决方案有哪些巨大优势?

目前在互联网上使用最多的传输技术是H.264,其特点是需要带宽低,消费者平时用的爱奇艺、腾讯视频一般都是用这种技术,缺点也很明显,只有1080p的最高分辨率,而目前随着技术发展,4K的需求开始增多,很多电视机、投影机都已采用4K技术,所以4K今后会越来越普及。

快思聪DM网络音视频解决方案基于4K 60HZ,4:4:4 HDR有诸多优势:

Crestron与英特尔合作独家开发,英特尔Arria10单芯片FPGA视频解决方案,可确保实时全动态4K60以及色彩无损4:4:4和高动态范围HDR的视频性能,用于多媒体演示、路由、分发,视频会议和实时图像。

采用DM XiO Director音视频控制管理设备管理网络中所有DM NVX设备,提供了一个基于Web的用户界面来简化系统配置。

提供企业级网络安全:音视频在网络上分布安全是尤为重要,DM NVX是网络化矩阵中安全级别最高的产品,DM NVX支持各种安全保障技术:AES加密,802.1x认证, ActiveDirectory、SSL的安全CIP 、SSH 、HTTPS等。DM NVX所有控制接口都经过认证和加密,确保未经授权的用户,无法查看或修改任何发送到DM NVX设备,或从DM NVX设备发送的控制数据。

带宽要求低:可以部署在现有的1Gb以太网基础设施或专用网络上。DM NVX基于Web的控制、管理,提供4K60 4:4:4分布在标准的1Gb网络上,无需昂贵的10Gb的基础架构。1Gb内包含4K60 4:4:4 HDR视频、无损音频、USB2.0、以太网和控制信号。任何端点都可以将视频发送到任何端点这是网络视频的最大优势。

数智网:目前AI人工智能等新技术,在快思聪的产品线布局中有哪些体现?

卢捷:人工智能在快思聪智能家居多年的发展中都一直有各种方面的体现。简单来说,可以分为三个阶段:

第一级是控制,也就是远程开关、定时开关等控制方式,快思聪多年前就已经能够让用户自行设置场景,设定定时事件,或远程实时开关设备。

第二级是反馈,把通过智能家居获得的数据通过人工智能反馈给主人,例如最近一周看电视的时长、最喜欢看的电视频道排在前面等。

第三级是融合,也是快思聪正在努力的方向,通过Siri、科大讯飞等语音平台,未来系统能够更多的通过语音和操作互动,了解主人的生活习惯和想法,做出推荐性建议。

数智网:快思聪是全球卓越的智能品牌,如何将国外有非常成熟的产品、技术、系统、解决方案在国内进行推广?

快思聪会提供很多的培训,做一些专业的研讨会、论坛与地方巡展,并在全国重点区域建设有标准的快思聪展厅建设,会对展厅的展示内容与产品有一定的要求,希望线下展厅能够给客户提供最好的体验。

数智网:随着云技术的不断进步,对于智能家居集成商而言,云端远程管控将降低服务门槛,快思聪有相关的解决方案吗?

快思聪有Crestron Fusion Cloud,可以对快思聪的设备进行远程固件升级、管理,Crestron Home OS还能支持将程序备份到云端,还原保存设置、初始化系统、远程监控设备状态、支持快速部署,同时系统也支持远端排查故障、远程协助、提高响应时间,为客户提供高效服务。

数智网:贵司在智能家居板块重点推出哪些新的方案?除了智能家居领域之外,又推出了哪些新的技术与产品?

家居版块最主要是新一代Crestron Home OS操作系统,依托于快思聪第一款4系列家居控制主机CP4-R,能够更加简单的、顺滑的、自由的操控家中的所有设备,全新基于HTML5开发的Home OS 3用户界面,更加直观也更贴近客户的实际使用。

当然除了智能家居外,快思聪的音视频分布式系统NVX,基于千兆网络的4K60 4:4:4 HDR解决方案,以及各种UC解决方案,无论用户使用的是Zoom、Microsoft Teams或是其他任何的UC软件视频会议系统,任何一套信号都可以传输到大屏幕上,还可以做相应的四分屏分配,快思聪的桌面终端Mercury,墙装Soundbar或是自定义系统,都能够完美的解决用户对视频会议的各种需求。

数智网:您个人对未来智能家居市场的市场发展有哪些看法?

快思聪中国卢捷先生对我们也表示了对未来的展望,他认为智能家居真正爆发还需要三四年的时间。目前消费级市场的智能单品较多,不能给予客户带来太多的生活体验提升,智能单品仅仅是控制方式的改变,真正能够带给客户便利的是产品间的组合。如果几年内产品间的打通度获得巨大改变,从单系统提升为整体的生态,对消费者的生活便利性实现了很大的改变提升,同时用户的参与度与个性化能够获得更好的体验,整个智能家居市场将会发生翻天覆地的变化。

采访手记

快思聪作为全球智能家居品牌,90年代开始进驻中国,已经成为行业老兵。针对国内的中高端智能家居集成市场的变化,快思聪因为多年的经验积累,对客户需求体验更为深切。《智能家居》杂志有幸采访到快思聪中国智能家居高级经理卢捷先生,对目前国内的智能家居的中高端市场进行一番解读。

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