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跨界者网易到创变者网易:行业破局者是怎样升级的?

丁道师ID:dingdaoshi123

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。

我们更应该思考一个话题,网易由跨界者到创变者,能给行业带来什么?

  

  “锅里的水开了,要下饺子了”。

  日前,网易有道召开发布会,宣布完成首次战略融资。此轮融资由慕华投资领投,君联资本参投,投后估值达11亿美元。

  当业界对网易的“发展靠游戏”认知还没回过神来时,网易大锅里的水早已经烧开,像网易有道这样的“饺子”,一个个下了进去,已经完成了音乐、电商、互联网教育等诸多领域的布局,并且成为各自行业的生力军和创变者。

  当媒体聚光灯打在BAT身上时,不知不觉中,互联网企业网易,已经升级成为“社会人”企业网易,深入到了我们消费、生活、学习、娱乐的更多场景。从前不久刚刚刷屏朋友圈的网易有道以及网易矩阵中的支柱产品,再到电商、音乐、农业等红海板块,网易每次跨界进入全新行业,都以破局者的姿态入局。往往短则两三年,长则5–10年,网易就能在红海市场中找到蓝海红利,并且携手合作伙伴一道共享发展红利。

  曾几何时,网易给我们的印象还是游戏+游戏+门户,而今天的网易业务早已经多元发展,至涉足了甚至BAT都没能进入的农业领域,已经很难对其进行定义,我们姑且把当下的网易称之为“社会人网易”。

  那网易如何从互联网企业,升级为今天综合发展的新物种,作为行业的破局者,网易到底是怎么炼成的?我很早就说过,坚守品质和工匠精神是网易自诞生以来就有的行动力,从网易邮箱到网易的《阴阳师》等游戏,以及网易考拉、严选等这几年兴起的电商服务,无一例外都以品质对外著称,赢得了消费者口碑。

  当然在我看来,到了今天品质和创新已经成为行业“标配”,对于网易来说能不断突破,原因在于其敏锐的洞察到了当下看似成熟商业领域的缺陷和用户痛点,然而积极的投入资源和人力进行布局,通过产品和服务的落地,解决了行业既已存在的问题(备注:比如网易的严选通过源头进行定制生产来解决品控难题,再比如网易公开课通过上线全球一线大学的课程,让中国用户低门槛接触到最新知识等等)。

  由此,在红海中行动后发先至,自我实现突破的同时,也给我们的行业企业带来借鉴:是时候该从提供价值本身出发,来服务用户了。今天我们就用最简单的逻辑和案例,探讨下网易这个新物种的破局之道。

洞察红海行业发展问题 发力解决迎接消费升级

  熟悉网易的人都知道,网易是一家很少主动去追风口的企业,这几年网易先后错过了“智能硬件”、“共享单车”、“区块链”等等在内的几十个风口,但让业界不解的是不断错过风口的网易,不知不觉中反而在电商、音乐、农业等领域代表行业取得了突破,不仅仅口碑上获得了各方好评,也实现了应用的商业利益回报,更让上述行业都变成了风口行业,吸引了更多的后来者进入。

  网易能在多个跨界融合的行业取得进展,很大原因就是网易总结出了一套打法和方法论:即通过观察分析,找出红海市场中的“蓝海机会”,迅速决策和部署,实事求是,立足市场和用户需求,然而联动合作伙伴进行落地,由此依靠网易一贯秉承的价值观,往往取得预期的效果。

  我们就以网易体系中的网红—味央猪肉为例来做分析。当网易宣布进军农业领域时,中国的猪肉市场早已经呈现饱和之势,绿色、安全的精品猪肉产品的推出各方早已经呼吁,但成效不大,原因很简单:用加了添加剂的饲料喂养猪,猪可以迅速成长出栏,如此实现了更大的商业效益,很少有人会自我颠覆,破坏原因的养殖体系。

  那网易的怎么做的呢?网易一开始就放弃了“最聪明、最经济、最高效”的方式,而是找到了红海猪肉市场的蓝海机会:让用户吃到放心、健康、营养的猪肉。基于此,味央日常饲料中不添加任何药物成分,而是通过使用益生菌和生物制品提高猪的免疫力,可以解决传统养殖的抗生素滥用问题。与此同时,味央猪饮用深层地下水,杜绝了水源被污染的可能,而且水中含有微量的矿物质元素,更有益猪的生长。

  再加上匠人精神特有的“慢工出细活”,网易黑猪的生长周期更长(300天),比传统其他饲料猪(120天)更久,更能保证肉质的鲜嫩品质、吃起来更香。如此才能在消费升级的时代,区别于主流企业的饲料猪,推出更品质的黑猪肉,满足我们消费者的更高需求。

创新为基 立足自主研发和运营探索行业新价值

  提供品质化的产品和服务,精益求精的工匠精神自然能给得到用户的青睐和认可。但如果仅仅具备工匠精神的企业,只能成为一家小的好作坊(日本很多百年老店都是如此),无法成为大的好企业。要想从0到1进行突破,必然要进行体系化、标准化的拓展,而这其中“创新”无疑就是立足的基础。

  没有区别于其他平台的创新力,今天的网易最多是受人尊敬的企业,而无法成为今天通过平台构建进行多元发展的全新物种。

  那么网易是怎么创新的,网易的创新力又来自何方,这些话题其实已经老生常谈,三天三夜也未必说完。我还是简单的通过两个案例来做一些分析:

  先来说网易云音乐黑胶唱片的案例。当时网易云音乐要上线一个复古的黑胶唱片模板的UI界面,本来就是一个界面的事情,丁磊不但要求“形似”,更要求“神似”,也就是在转速上要符合真实的黑胶唱片。为了达到满意的效果,他让团队反复调试了20多遍,才成为今天我们看到的这个界面,不快不慢,接近黑胶质感,让用户用起来感到舒服。

  再来说下网易大火的吃鸡类游戏《荒野行动》。相比传统的吃鸡类枪战游戏,网易的《荒野行动》原创了自定义房间玩法、小地图雷达等游戏功能,还首创了左侧开枪按钮,这些优化和创新,为克服吃鸡在移动端的水土不服提供了不少借鉴价值。

  这样的创新之举几乎可以拿任何一款网易的产品和服务来举例,造就网易“创新为基”标签的,在我看来主要是以下三个要素。

  ①自上而下的创新机制。在网易人的理念中,产品创新不是程序员或者产品经理的事情,而是从网易掌门丁磊开始,深入全员血脉的价值理念。除此之外,网易积极的调动了广大用户的积极性,让用户由受众变成参与者,积极吸收用户的反馈和建议,最终用户成为网易永葆创新的重要生力军。

  ②放权。网易走过了20年的历史,但真正觉醒成为创变者还是最近两三年的事情,这几年网易矩阵逐步完善之后,开始给予创新业务更多独立自主的权限。比如刚刚获得融资的网易有道,还有之前的网易云音乐、网易味央等都已经成立独立的公司来运营,独立后的这些公司拥有更灵活的决策效率,一方面它们可以通过母公司的赋能高速发展,一方面又相对独立的进行小步快跑,不断更新迭代。

  ③价值观导向。网易的价值观中用户体验和精品研发永远优于商业变现,所以网易的产品有了更大的创新空间,而不急于追求盈利。像我之前经常提到的网易云音乐,从UI界面、到功能服务多次进行创新,出发点全部是满足用户的创新需求,相比之下其他类型产品升级时重点突出付费入口。

网易的下一站:回归价值创造

  在很多人眼里,网易很多产品都是后来者颠覆前辈的典型案例,其实以电商为例,我们都知道网易电商板块的两大代表平台是网易考拉和网易严选,但网易其实早先就基于价值创造的出发点,有过电商的尝试。

  早在2000年,中国互联网发展还是懵懂期,网易就正式推出网易商城,当时我注意到网易商城就被丁磊定为战略性项目,并且放置在网易首页顶部导航栏最黄金的位置,给予强大的流量入口支持,后来网易又在2002年推出网易拍卖。后来因为行业整体发展属蹒跚学步期,网易电商第一战就此戛然而止。

  近几年面对消费升级和用户觉醒时代的到来,网易毅然开启下一站步伐,再战电子商务,推出了我们今天熟悉的考拉和严选。所以在我看来,网易考拉和严选的推出,与其说是新举措,不如说是迎接价值回归。按照丁磊的解释,严选模式的核心价值在于“通过深入上游供应链,缩短供应环节、提供超高性价比,强调原创和设计,追求简约,追求精品,倡导环保,倡导生活美学,最终做到让用户用更少的时间、更少的钱,过上更美好的生活。”你看,一切的核心都没有变化,变化的只是不断追求极致罢了。

  时至今日网易已经不知不觉中,成为一家横跨游戏娱乐、门户新闻、电商、农业等在内的综合的新型互联网企业,但网易相比之下用户体系的建设还不够。在我看来,网易下一站需要持续升级用户体系,打通全矩阵产品之间的用户数据,让一切都有序的衔接和流通起来。

  如此行之,未来网易每获取一个用户不是单独的ID样本和消费者,而是大数据价值的承载者,基于网易的秉承的“工匠精神,品质提供”理念,这些数据将会及时的反馈到网易的产品和服务研发,进而给我们的用户提供更精准、高效的服务。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎互动探讨,微信:dingdaoshi

丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念,随后简称为自媒体,影响至今。

2014年丁道师作为自媒体代表,牵头起草《中国自媒体的自律规范》,引发广泛关注。

现在是钛媒体、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

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