您的位置 首页 市场

国美为什么?

近日随手翻到一本老书,《黄光裕如是说——中国顶级CEO的商道真经》,年头比较早了,2008年3月第一版。
那一年,黄光裕第三次成为了“胡润百富榜”中国首富。更早之前,他分别在2004年和2005年两度成为“中国首富”。
12年来,我一直在等待某个奇迹。  
读一本老书,就仿佛和遥远的自己对话。此话不假。
它让我想起早年的自己,和早年的国美。
原本一介平民的黄光裕本人就是一个传奇人物,他缔造的家电帝国很早便横空出世。吞永乐,收大中,并三联。直至2004年首次登上胡润富豪榜,成为流通业的神话人物。
或许作为复出的黄光裕的第一件礼物,国美近日获评进入“中国民营企业500强”,作为北京企业代表入选。作为主力代表,国美未来的发展和变革会给这个行业带来更多的积极意义。
他的成功并非仅仅是时代给予的机会,其精确的判断和过人的胆识也成为黄光裕成功的秘籍。
笔者保存的一张2007年国美电器门店照片
当业内在流行“代销”的时候,黄光裕首创了“报销”;也是他率先在《北京晚报》的中缝上刊登广告,将孤立的门店整合成家电连锁,并最终成为第一个跨地域发展的家电连锁企业……
黄光裕曾经的一句名言是:“我不会花三个月来谋划,把这个规划书的标点符号都给它改清楚了,再去实施。我是边做边修正,一件事只要有三分把握,我就去做。”
江湖无处不在。即使黄光裕的身影在世人面前消失许久,但仍然流传着他的传说。
从国美近期频频的动作来看,我分明地看到了黄光裕的影子。    

投以线上的一次“真正拥抱”

据坊间传闻,新近登上国美线上平台CEO宝座的向海龙,自去年5月从百度公司离职后,曾担任国美控股集团顾问达一年之久。
任何一家大平台的重要人选甄定,都不会须臾而成,何况国美。
笔者宁愿相信,在自己复出的前一年,黄光裕对今天为之征战沙场的领衔大将人选早有若干设定。
最终,一向谨慎的黄光裕俯身翻开了向海龙的牌子。
一系列令人眼花缭乱的操作就此展开。  
4月19日,国美零售以拼多多认购2亿美元可转债形式而成功与之联手。
5月28日,国美引入京东作为战略投资人。后者以1亿美元认购国美境外发行可转债。双方在资本层面的深化合作使得彼此感情迅速升温。
而在这一切发生之前,国美零售已经不动声色地将如今披挂上阵的“家·生活”供应链、中大件物流仓储配送、服务体系、全国2800多家门店等零售新基建打造一新。
相比擅长“空袭”的拼多多和京东,擅长零售行业大件物流和安装服务的“陆军整编师”才是国美之精锐。
联手之后,国美旗下安迅物流将为拼多多和京东提供大家电送装解决方案。此外,国美管家将为拼多多和京东平台用户提供家电全生命周期管理和“家·生活”服务解决方案。
拼多多则向国美注入消费趋势性大数据、平台流量等优势数字零售资源。
表面上是“资本合作”的游戏,但当我们从另外一个角度来看时,这分明是国美与拼多多和京东之间在彼此软实力的互相加持。
潜移默化中,国美的自我整合之役悄然开启前奏。  国美零售总裁王俊洲:谁的效率高,谁最后就会赢。
国美零售总裁王俊洲曾经笑称,“外界可能更关注的是京东的投资额,而我们两家更关注的则是战略合作协议的协同性,通过这个投资来衔接两家业务的协同。”
很显然,此番一连串的合作开启后,国美不但可以获取资本支持,放大销量,还可以借此汇集电商销售大数据资源和补齐百货商品品类,京东、拼多多则可以补齐自己在中大件物流及安装配套服务上的短板,同时两者本来欠缺的线下店面资源也有了较大扩增。
可以简单用钱解决的事情,都不算问题。国美现在真正要考虑的,是那些“不是钱的问题”。
在笔者看来,三方合作,金钱更大意义上只是一份“投名状”。身为拥具不同供应链优势的三大方面军,线下丰满的国美开始专修空战,大力丰富线上资源,而用心下潜的拼多多和京东则开始修炼线下功力,以获得更多下沉市场份额。
合体后的京东、拼多多和国美,自此分工守住各自上、中、下三盘。
向海龙的此番登场,便是国美早欲在互联网零售阵前派出的一位横刀立马的大将。从另外一个意义上,它也代表了替刚刚复出的黄光裕献给零售新格局的一次真诚拥抱。
浩瀚零售版图,图穷自将匕现。    

谁将横刀立马?

其实,更应该值得注意倾听的,是国美吹响了第二阶段战略号角背后的声音。
笔者在此前一篇文章中曾经提及,随着今年上半年国内零售电商行业出现的这番“合纵连横”,业内已然悄然形成了两大主要阵营。
此番深度携手的国美、京东两大零售品牌,与分别结盟或拥具的拼多多和五星电器,形成了“美东拼星”联盟。此联盟来自北京、上海,暂且称之为“北军”。
与此同时,零售版图另一方的天猫和苏宁,则构成了“猫宁”联盟。此联盟分居杭州、南京,当属“南军”。
很显然,基于两大阵营的市场占有率和采购实力,国美、京东、拼多多和五星电器四方联手,形成了目前中国最大的家电采购阵营。

国美与京东今日成为盟友

版图两端,国美与苏宁、京东与天猫均是宿敌。
9月7日,国美零售发布了新组织架构和人事任命:国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。
国美任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁,兼任国美在线公司CEO;任命张德炬为国美电器公司CEO,兼任加盟店开发管理公司CEO;任命林超为国美家公司CEO,兼任国美在线公司VP;任命李杰为国美在线公司COO,兼任国美家公司COO;任命尚明权为锅美优食公司CEO;任命何阳青为国美投资公司CEO;任命曾之宁为国美投资公司COO;任命李正红为物流平台公司CEO。
笔者注意到,除向海龙本人之外,其他人员均为黄光裕此前麾下的国美及大中爱将,就此齐齐送与向海龙调遣。
如果向海龙能够很好地整合以上国美旧部的战力,相信其挥师南下,击溃南军,唾手可得。    向海龙即将挥起“三种武器”
近日,向海龙向外界表示,国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。在深耕自营垂类家电等业务基础上,国美将以更加开放和快速的理念,将多年深厚积累的能力以平台模式释放,为商家在线上线下全方位赋能,使商家获得最低成本、最高效率的运营能力,同时,为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务,最终形成国美、商家和用户的多方共赢。
话虽客套,但社交、商务、分享,就此将成为国美此番祭出的“三种武器”。    

何为“家·生活”?

国美的“家·生活”战略从2017年末便已启动。通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践,国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型,完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。
从今年下半年开始,国美在战略第一阶段取得成果的基础上,正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。
今年6·18的枪声未至,国美早已奔跑在前。
8月31日,国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露,国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是:构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求,打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。
很显然,起家于线下的国美,很难完全割舍线下平台,尤其是线下平台尚具备一定的杀伤力。
国美在2008年国内首推第一个家电延保产品“家安保”
要知道,国美目前拥具的线下平台,可以实现以实体店为中心,利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。以员工作为纽带,在店面社交环境中,实现与用户面对面、点对点的沟通,增强用户信任。
基于此基础,线下平台一是着力于精品展示和体验,二是建设“国美家”。
精品展示和体验利用的是自身门店网络优势,可以为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景,力争将线下供应链效率提升40%以上,实现线下向线上引流效果,形成流量互动联盟。重在资源输出。
而“国美家”则将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸,以娱乐化营销为主题,为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务,最终实现分时段和全场景覆盖。

国美借直播助力打造“家·生活”
但必须值得我们关注的是,国美此番打造的以线上平台为主的线上线下双平台发展格局,其核心仍然是发挥线上平台技术与运营能力,主导国美零售全量业务,实现100%线上交易,为线下平台、线下商户及线上商户赋能。
国美的线上平台,也是未来成功挥师南征的主力兵团。
国美目前拥有商品交易平台、社交分享平台,以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时,可以实现从员工触达用户,到用户触达用户的社交裂变。国美将在店面端以“一店一页”、在社群端以“一群一页”、在用户端以“千人千面”模式协同发展,为全平台商家特别是不具备线上运营能力的线下商家,提供数字化工具和包含社群在内的平台社群运营,使商家费用率显著降低,融合连通线上线下,提升效率。
同时,平台通过自身积累的高质量、高转化率私域流量,向第三方外部商家赋能。通过各种大数据手段及社交媒体方式,使平台具有流量分发、线上交易、智能物流仓储追踪等智慧办公功能,并进而辅助企业管理,形成智能决策系统。
“面对互联网用户的标准化商品,采购质量很大程度上取决于采购规模。” 在国美零售总裁王俊洲看来,供应链的比拼,初期比规模,中期比效率,“谁的效率高,谁最后就会赢。”
从“人、货、场”的零售经典模型看,“家·生活”战略第二阶段的国美,已经构建起“两轴四轮”的国美模型:从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴,从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴,两轴一纵一横构成国美的动力总成,驱动“线上+线下,自营+第三方商户”的四轮,实现对场景、商品和用户的全链接,以及对用户家生活需求的全覆盖。
站好马步的国美,在耐心等待凌空跃起的那一刻。
黄光裕曾经一度退居幕后,并在2002年重新出山掌管国美大局,一度力挽狂澜。
如今,即将再次“出山”的黄光裕,或许留给大家的是更大悬念,而互联网留给他的,则是一盘更大的“珍珑棋局”,等待他去破解。
很多人,很多事,不是传奇,便是传说。
面壁许久的黄光裕,只做传奇。(曾宪勇)
今年年初开通的两个微信视频号欢迎大家扫码关注。“阿桶观察” 目前已同步入驻微信公众号、雪球、新浪博客、博客中国、UC大鱼号、今日头条、一点资讯/凤凰号、企鹅号/天天快报、百家号、搜狐号、网易号、搜狗号、趣头条、砍柴网、新浪看点、商业新知、天极网、新浪微博等十多个平台。
内容合作请加微信:zengxianyongvip

往期精选

会“炒菜”的碧桂园华米AI阵地密集炮火照亮生态地图新边界国美京东重塑行业格局
我眼中的2020:时代一粒灰,人前一座山
国美零售借直播带货“价值凸起”延展商业边界
医美公益救助,新氧带医美走进阳光地带
哈啰破壁
丁少将:敬畏文字,输出价值内容
“懂懂笔记”董军:我只想做一名好的“记录者”
马明超:自媒体之路,安之若素、甘之若饴
丁道师:15年来,我和我的自媒体之路
弹个车,小镇青年新长征路上的“快手”
“瓜子引力波”效应下的二手车市场
华米智能手表:游走于颜值和功能之间的精灵
“断腕”的优信,不一样的二手车
星图数据解码伊利网红冰淇淋背后的秘密
论二手车市场如何碾碎“柠檬”
华米的AMAZFIT进击
新氧,受了点儿伤
怒江边的古老咖啡匠
2018,世界在拼多多发生折叠
火绒马刚:倔强独角兽不想跪下赚钱秀肌肉的优信从此披上淘宝的皮肤
阚洪岩:我与灯灯机器人不可不说的故事
揭秘渡鸦raven R和它“背后的男人”写在拼多多上市的前夜
“微信之父”张小龙:好的产品自己会说话!
诺辉朱叶青:破解癌症筛查的“珍珑棋局”
携程,对不起,我错了!
徐冬坚:摆脱红海低谷 汉王谋划绝地反击
奥托陈刚:全球电商NO.2的中国式出击共享单车市场或将尘埃落尽与筛癌精灵常卫清的一次邂逅

为您推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部