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为什么腾讯要加速赋能个体?

丁道师ID:dingdaoshi123

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。

尊重个体价值,是腾讯一以贯之的价值观! 

  这两年,我在各地走访期间,写了不少腾讯发力TOB的文章,比如腾讯云助力企业疫情期间开展工作、腾讯合作各地旅游局开展智慧旅行业务、腾讯智慧零售给快消行业带来增长新机会……  有读者看了我文章,给我留言说“腾讯越来越注重企业、机构、政务,是不是以后要弱化个体了?”  我说NONONO,腾讯的确加速了TOB领域的布局,但是同时也强化了TOC个体领域的投入。  比如,腾讯免费给个人自媒体进行微信公号证费,这次微信小商店的“人人都可以做点小生意”,还有帮助个人开发者的降低门槛的一些政策……这些举措,都在说明腾讯加速赋能个体。
  对于腾讯这种企业来说,我们不能只关注新的热点新闻,忽略了企业常态化的工作,因为常态化的工作往往蕴含更大的信息量。  那么,因为频频发力TOB被媒体广泛关注的腾讯,为什么这个时候要加速赋能个体?  在我看来,原因有三。  1.个体市场依然蕴含巨大的前景和钱景。  这几年总有人说个人TOC市场增长饱和,所以除了腾讯以外,包括阿里、百度等在内的巨头也把更多的精力放在了TOB市场,阿里的云栖大会搞的如火如荼,百度的无人驾驶大巴几番刷屏朋友圈。  事实上,截止目前中国互联网TOC市场仍然要大于TOB市场。以腾讯刚刚发布的财报为例,虽然显示“金融科技及企业服务”单季收入298.62亿元,同比增长30%,很是亮眼,但是对于1149亿元的整体营收来说,占比仍然不大。游戏业务虽然占比越来越少,但也有382.88亿元的营收。  近期,中国人民银行公布的数据也显示,消费者的消费意愿开始复苏,并且实现了增长。二季度全国共发生银行卡交易814.57亿笔,其中,消费业务424.22亿笔,金额28.50万亿元,分别环比增长40.2%和12.9%。
  前不久,美团和滴滴也分别公布了两条个人消费市场振奋人心的数据。8月8日,美团宣布美团外卖单日订单突破4000万;8月25日,滴滴宣布网约车、顺风车等五项业务单日订单突破5000万。  一切的态势都在表明,个体市场依然蕴含巨大的前景和钱景。在中国,腾讯是拥有个人用户最多的企业,中国绝大部分的消费者都是腾讯的用户,腾讯没有理由不去继续加码个人市场。所以我们也看到了腾讯近期推出了一系列的赋能个体的政策和服务,只是我们的媒体报道不积极,才给了业界一种“腾讯不重视个人业务”的错觉罢了。  2.TOC和TOB相互赋能、互相配合,所以两条腿要都齐活。  或许有人会说,TOB和TOC是天然的两个领域,一定会厚此薄彼,从IBM到戴尔都是如此,强化TOB属性的同时一定会弱化TOC的价值以及营收。不过在我看来,发力TOB和赋能个体(TOC),一点都不冲突,而且两手都要抓,两手都要硬。  腾讯为什么能做B端业务?就是因为有C端的积累,这些积累包括业务积累、数据积累、客户积累、品牌积累、人才积累等等。  这些C端的积累,从多个层面为B端的发力打下了基础。首先在人才和技术上,C端的业务积累了2万+的研发人才,为云服务这种B端业务打下了良好的人才基础,而人才就是云服务的核心竞争力,有了人力的支持,所以腾讯云的很多产品可以迅速的研发出来;其次在品牌和渠道层面,腾讯历经多年发展,品牌早已经深入人心,渠道覆盖到各个领域,打通了云服务产品进行落地的通道;再次腾讯的C端构建起来的生态体系所产生的海量数据,又可以通过大数据的分析计算,为TOB业务的发展提供反馈和支持。
  与此同时,腾讯因为发力B端,反过来促进了C端的发展。举个很简单的例子,我们能畅玩腾讯的王者荣耀、收看高清的腾讯视频、无卡顿的上腾讯会议网课,都离不开腾讯在B端的腾讯云提供助力。  从C到B的经营一方面增强了企业竞争,另外一方面协作,能够形成更完善的生态闭环。  补充一点,腾讯布局TOB市场的核心基础是腾讯云,到了今天,云服务将不再是单一的服务,而是一整套ABC(人工智能、大数据、云服务)的综合服务体系,成为个人生活、企业经营、工业生产的基础设施。  PS:这部分是本文的重点,关于本部分更详细的解读,请参考我之前写的《重磅!继微信后,腾讯云或成立新事业群腾讯的考量何在?》  3.腾讯起家于个体,回归初心,尊重个体价值。  这几年互联网行业都在谈“回归初心”,腾讯也不例外。2019年11月,腾讯公布了新的愿景:用户为本,科技向善。  “用户为本,科技向善”看起来是新概念,但实际上是腾讯回归初心,继续坚守本心的体现所在。  撇开商业化的利益不谈,即便从情感层面来说,腾讯也要继续投入资源,赋能个体。原因很简单,腾讯起于个体、发于个体、盛于个体,每一个普普通通的你我他,都是腾讯赖以发展、生存的基础。腾讯尊重个体价值,就是实现自我价值的必选之项。  所以我们也看到了,哪怕是云服务这种TOB服务,腾讯也推出了一系列赋能个体价值的具体举措和业务单元。腾讯云推出的一系列开发者平台个人免费套餐,包括云开发 CloudBase、腾讯云搜、游戏多媒体引擎等,还有免费向高校教师开放的腾讯犀牛鸟云开发教学支持计划。  正如我一个朋友总结,以微信为例,赋能个体是腾讯一贯的思路,让每个人都能做些事情,写点文章(公众平台),拍个视频(视频号)、开个小店(小商店)。  PS:本文作者丁道师,现已在蜻蜓FM开通《丁道师杂谈》频道,欢迎大家点击原文链接,收听音频版的内容。
丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念,随后简称为自媒体,影响至今。

2011年,丁道师加盟速途网络,先后担任速途专栏主编,速途执行总编辑兼速途研究院院长等职。

2014年丁道师作为自媒体代表,牵头起草《中国自媒体的自律规范》,并在网信办座谈会上分享,引发广泛关注。

现在是企鹅号、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

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