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贯穿改革开放4个“十周年”:为什么是柳传志?

  

丁道师ID:dingdaoshi123

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。

柳传志所探索的企业方法论和构建的思想体系,对当代,同样对于后世企业界有现实意义,这才是最为重要的。

 

  看了前不久播出的一期《新闻联播》,关于“改革开放40周年”相关内容的,有个部分重点提到了联想控股董事长、联想集团创始人柳传志,让人感慨万千。

  波澜壮阔的改革开放已经走过40年了,在各个时期都涌现出了优秀的企业家群体,他们各领风骚一个时代。

  但能贯穿中国改革开放10周年、20周年、30周年、40周年的风云企业家,放眼全中国,客观的说,恐怕只有柳传志老爷子一人吧。

  1988年改革开放10周年,香港联想正式成立,柳传志成为香港联想主席;1998年改革开放20周年,联想已经战胜国内外的所有对手,成为中国市场上最大的电脑公司;2008年改革开放30周年,联想已经一拆而为,并且完成对IBM的PC业务的收购,全面开启多元发展;2018年改革开放40周年,联想控股也早已赴港上市,旗下机构投资和孵化出来数百家优秀企业。

  当然,央视《新闻联播》对柳传志和联想的报道,我认为还止于表面,毕竟时间有限(大概2分钟的一个报道)。很多人对于柳传志(当然也包括央视的报道内容),津津乐道的还是联想的规模,比如联想如何做到行业第一、联想如何做到年收入3000亿、联想获得了诸多的专利和荣誉等等。

  这些KPI数据层面的成绩,对于柳传志来说只是细枝末节而已,正如绝顶武功对于张三丰来说也只是细枝末节而已。在我看来,柳传志能引领中国企业界40年,并且影响力越来越大,哪里是靠什么企业规模或者身家财富。真正的核心还在于柳传志所探索的企业方法论和构建的思想体系,对当代,同样对于后世企业界的现实意义,这才是最为重要的。

  这也是为什么,BAT的市值已经大幅度超过联想、正威国际和魏桥民等企业营收超过联想,但柳传志依然是中国企业届最受尊敬的企业家(几乎没有之一)。今年联想遭到“联想是卖国贼”不法攻击后,48小时内柳传志收获了百位企业家对他的支持,这也是中国首个企业家因为一个商业事件获得这么多的公开支持。通过这个“小事”,柳传志的影响力已经能说明一切。

  前不久,金庸老爷子去世后,我在《虚构的金庸武侠小说 对我们有什么现实意义?》一文中,提到我们为什么要研究金庸,是因为它对我们当下的社会方方面面都有极为重要的现实的参考和借鉴意义。

  同样在很多个方面和金庸非常像的柳传志老爷子,能够被我们研究,也是因为柳传志的企业方法论和思想体系,它对我们当下的社会方方面面尤其是企业经营管理有极为重要的现实的参考和借鉴意义。

  前不久我发了一条微博:我有幸在年轻时多次和柳老爷子当面学习,深刻地感受到他给国家和社会的贡献不仅仅在于当下的企业规模,更在于其思想体系和企业方法论,能帮助他人和后人,这个价值是无法估量的。

  今天,我就随便举几个例子,聊聊柳传志的思想体系的现实意义,只有明白这个,才能明白为什么贯穿改革开放4个“十周年”的唯一的企业家,是柳传志,而不是比柳传志资产更多的福布斯常客们。

  九字真言:搭班子、定战略、带队伍

  柳传志的管理思想和企业经营方法论,不仅仅是业界耳熟能详的那些语录和观点,其实已经有很多的著作做过系统性的阐述,今天由于篇幅问题,我们还是通过那些容易上手的思想语录做切入。

  在柳传志的管理思想中,最有名的莫过于被称之为九字真言的“搭班子、定战略、带队伍”。这个论述已经提出几十年时间了,现在过时了吗? 一点没有!

  在今天的移动互联网创业实践中,也要先搭建一个核心的班子团队,这是企业的核心。团队构建了,就有根据我们所长和市场所需,确定企业经营战略和目标。然后才是带着队伍进行相关的产品和服务开发。

  我们先聊聊搭班子。这几年阿里巴巴和腾讯进行了几次的的升级,其中很重要的部分就是“班子的搭建”,其中尤以阿里巴巴的动作为甚,让一批80后的中青年骨干,成为了班子的核心,掌管阿里巴巴旗下天猫、淘宝等核心业务。

  搭班子事实上就是要建立一套集团领导的机制来克服由于个人领导可能带来的弊端。因为柳传志明白“自己再怎么能干,也比不上杨元庆、郭为、朱立南们大家在一起能干。集体的智慧绝对是重要的。”

  马云应该系统性的对柳传志的管理三要素做过研究(网络上有很多关于马云对九字真言的论述,不知道真假,但从实际阿里的经营来看,的确是应用了),尤其在“退休”的当下,更多的大班子和小班子搭建起来,独当一面,才有了在经济不利因素波动的当下,阿里系各个业务依然实现增长的基础。

  根据实际情况来看:有理想但不理想化

  柳传志虽然备受尊敬,但也有一个“污点”,这个“污点”就是贸工技和技工贸的选择,联想选择了所谓的“贸”,忽视了“技”,随着华为的发展,经过对比之后被放大。

  这几年因为华为的强势和联想的相对弱势,有人指出,联想代表的是“贸”,华为代表的是“技”,以此批评联想。这就是把十年来中国研发实力不够的锅甩给了柳传志的联想。其实,这是中国企业在不同阶段的不同选择,没有早期经济发展的基础,中国就没有今天重视科研的条件,这是经济学的基本逻辑。

  关于今天的所谓“后果”,其实柳传志早就预料到了,并且也如预期一样承担相应了骂名。因为柳传志的管理思想中有一句话,我认为很有必要说出来,那就是“有理想但不理想化”,也就是根据实际情况调整企业经营策略。

  联想起步于改革开放初期,整个中国的科技制造产业才蹒跚学步,相应的高校和科研体系,也没有恢复过来。这个时期,到底什么才是最重要的呢?这如同革命早期创立井冈山根据地以后,我们当然也知道城市是重点,那就去攻打城市作为我们的中心吗?

  联想的使命当然是科技创新驱动,而不是营销驱动。但正如孙中山先生所言“欲要享受文明之幸福,不得不经历文明之痛苦”,换句话说要想“技”,必先“贸”,没有“贸”的积累,就不可能去进行“技”的升级。

  在柳传志的思想体系践行下,联想开启了先贸后技的发展路线,后来联想通过“贸”做了足够的积累,全力的进行“技”的升级。今年初,国家知识产权局在新闻发布会上公布了2017年专利统计数据,联想低调的挤进前十,以1454件位居第六,超过BAT等一众互联网巨头。

  反观被我们认为今天最强的华为公司,它成立的时候联想已经走过了几年发展时间,踩了很多坑,背了很多锅,淌了很多浑水,用自己的实践证明了未来的路线的方向感。 当然我无法证明早期联想和华为的关系,但我们可以试下,假如华为也成立于1984年,而且一开始就忽视“贸”,走“技”的路线,还会有今天的华为吗?

  我这里做个大胆的预测,联想和华为虽然因为各自的选择,走了两条不同的路线,但最终会殊途同归。

  同样对于我们今天的企业界,也存在着各种选择,比如自主研发芯片还是采购高通的;比如自己做一个物流体系,还是用四通一达的;比如营销预算投放,侧重是电视媒体还是新媒体;比如自己搞一个自媒体平台,还是入驻各大渠道……

  如果这些企业家读过柳传志的思想著作,就不会这么迷茫了,去根据当下的情况和自我的储备,选择适合自己的路线,并且为将来可能的几种结果做好准备和努力就可以了。

  入模子培训侧记:以人为本

  相比技术的传输,文化和思想和传承难了很多,当然一旦完成传承它可以流传千百年,而技术是多变的。

  联想这边的传承模式就是大家熟悉的“入模子”,通过入模子,让员工能够认识企业文化和所倡导的价值观,迅速融入企业。

  关于联想入模子的,我曾经有幸作为媒体代表受邀观摩联想2014年入模子培训,蕴含了很多柳传志独有的思想理论,现在再把当时的感受分享出来,供大家参考。

  ①以人为本,职场没有天花板

  在联想以人为本文化的践行下,出现了杨元庆、郭为、朱立南、赵令欢、陈绍鹏这样的一批批领军人物,这些人几乎都是由基础成长起来的。那今天如此庞大的联想,基层个人还有多少出人头地的机会呢? 有的,因为在联想没有天花板,融入联想文化的个人可以迅速成长,并且得到施展的机会,在我们探访老模友的过程中,看到Lenovo这边有个87年的员工,没有任何背景也不是名牌大学的学生,2011年入职联想,从接电话做起,每天多想一些,多干一些,多主动承担责任,连续3年间升了3级,获得联想内部多项荣誉大奖。这样的员工在联想几乎每一条产品线和部门都有,许多80后的员工开始走上管理层的岗位。

  ②高效工作,强执行力

  中国的活动和会议有个特点是“除了中央的两会,很少有能准时开的会,拖半个小时是很正常的事情”。在观摩联想入模子的三天中,联想人的准时让我很诧异,说好下午2点开的会,大部分人都会提前到,2点钟可以准时开;每天早晨7点的拓展训练也从没发现有一个人迟到哪怕一分钟,而且这些人都是来自联想系不同公司的,之前并没有过磨合阶段。参与入模子小组一个很大的特点是,一旦确定的事情(或者经过讨论,或者独裁),会迅速地执行,毫无拖沓。

  ③复盘,复盘,从争执到统一

  俗话说“吾日三省吾身”,联想的“复盘”文化和这句古语其实是异曲同工的。在我看来,联想文化中“复盘”是最值得我们且值得所有企业学习的。一件事情做完后,通过复盘分析,发现其中导致事情做好或者做坏的原因是什么?有没有方法继续发扬或者改进?入模子培训班的学员们每天晚上会从8点一直复盘到晚上11点甚至12点,通过一次次复盘,大家盘点得失,团队从初期的一盘散沙到逐渐成型,就是这样一次次复盘中来的。联想文化中的复盘习惯已经深入骨髓,哪怕是做一个纯粹的游戏,在结束甚至过程中也会进行复盘。

  ④文化的包容统一

  在晨练拓展间隙,我问了联想管理学院负责人高强一个问题“联想的很多员工此前也在海尔、IBM、华为等公司工作过,这些公司也有自己独到的文化和方法论。你们如何解决文化冲突的事情?”,高强是这样回答的:“文化其实是可以包容的,也可以是有弹性的,我们的新人员工来自五湖四海,不能要求每个员工100%按照联想的文化来。但一些基本的底线不能违背”。 正所谓君子和而不同,就是这个道理吧。

  ⑤入模子也在不断革新

  联想入模子据说从1991年就开始了,每一次柳传志几乎都会全身心地参与进来,和新员工面对面沟通。这一次联想入模子培训也与时俱进,新增了一些新的模块,比如探访老模友,深入联想集团、君联资本等企业,到一线去探访老模友,和老模友探讨交流,听取老模友在践行联想文化后,对实际的工作会有哪些帮助。而且联想也启动了“薪火相传”的计划,意思就是不断有年轻人进入培训讲师的队伍,不断培养各个成员公司的讲师,来宣扬联想的入模子文化。在本期的入模子培训中,高强已经不具体参与培训事宜,新一批的培训师完全则可以搞定,这或许也是联想“带队伍”文化的一环吧。

  ⑥沙盘模拟

  沙盘模拟也是入模子培训新增的内容,设置了一个集市,分5个小组经营,五个小组就是5个创业团队,进行比拼哪家最后赚的钱更多。这集市中可以和风险投资去拿投资,摊子摆起来后可以拉拢顾客消费进行盈利(我扮演的是消费者的角色)。这个阶段,第五组给我留下了深刻的影响,他们在开始之前先来问我“你是消费者,你先说说你们对什么感兴趣,我们的摊子就放置你们感兴趣的服务和产品”,而大部分的团队是想当然的按照团队内部的讨论,去设置摊位。

  而且在进行了一段时间后,第五组主动来问我“你感觉我们的摊位还有哪些改进,可否说下你的建议”,我给他们提了1个建议“茶歇区有很多吃的,可以拿来卖啊,反正裁判没规定必须用发的道具才算数”,后来我的这个建议被采纳。 我当时说了一句话“这个环节,胜出的一定是第五组”。 为什么我会这样判断,因为现在是一个粉丝经济的时代,以前的企业是生产什么产品我们消费者就得用什么,而现在,消费者需要什么产品你们企业就得生产什么。小米能够获得成功,本质的原因就是利用了用户的力量,让用户参与到产品的研发中来,不断地根据用户的反馈,进行更新迭代的改进,如此出来的产品自然是用户所喜欢的。同样的道理,第五组已经感悟到了那个层次,加以利用,自然无往不利。

  ⑦不轻易承诺,但承诺的一定要做到

  联想做事,想清楚了再承诺,而且只要承诺了就要“说到做到”,不达目的,誓不罢休。我今年初夏,参加了联想集团2014年的誓师大会,联想集团CEO杨元庆站在舞台中央百感交集:“去年的誓师大会,我提出了联想移动要完成一个目标,很多人认为这个目标太高,简直是空头支票难以完成。但是今天来看,我们超额完成了任务”。 杨元庆讲完,全场掌声雷动。“我就说过,我是一个强执行力的人,说到的肯定要做到”杨元庆补充了一句话。说到做到,是一种态度,更是一种能力。在为期三天的高强度培训中,说到做到的文化体现无遗,不管是队长还是队员都践行了这样一条准则。

  ⑧联想是爱学习的公司

  虽然戴尔、惠普、IBM都是联想某个时间点的竞争对手,双方甚至厮杀到了你死我活的地步,但联想对这些企业的态度更多的不是敌视,也不是轻视(当然,战略上会轻视),而是学习。联想一次次超过这些对手,背后是一次次像这些巨头学习的过程。在入模子培训中,每次都会提到联想的历史和三大战役,联想告诉新员工“尊敬你的竞争对手,师夷长技以制夷”,先跟进,然后超越。

  写在最后:中国资产过百亿、千亿的企业家越来越多,但这些千百亿的资产与我们大多中小创业者无缘。而柳传志的企业管理思想,却能真正地在当下指导我们工作和生产的开展,这才是实实在在的获得感和价值。

  总之检验一个企业家是否伟大的唯一标准,就是他能不能经受得起时间的检验。金钱和固定资产肯定不行,几十年后不知道归谁去了哪里,但有实际意义的思想反而随着时间的推移,愈发绽放它的魅力。

  当然对于柳传志,无论如何是一个“活生生的人”,并不是像很多人以为的要捧起了当做“教父”的精神领袖。正如我一位长期关注联想的朋友所言,像柳传志这样经历了几个时代的人,什么样的事没见过,财富什么的还真是身外物了。奔了这么多年,到了这个位置,到最后他最重视的还是众多朋友们的感情、还想要培养更多的年轻人,其实他内心并不认为自己是别人口中的“教父”,也就是一个奔日子的老爷子。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

丁道师

2005年首次提出“自由媒体人”概念,随后简称为自媒体,影响至今。

2014年丁道师作为自媒体代表,牵头起草《中国自媒体的自律规范》,引发广泛关注。

现在是钛媒体、一点资讯、百度百家、今日头条、艾瑞专栏、人民网专栏等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。

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