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唤醒护理读后感(《唤醒护理》读后感交流会:唤醒护理内涵,提升服务品质)

唤醒护理读后感

为激发医护人员的工作热情,展示医护人员的精神风貌和职业风范、贯彻落实“人本位”服务,12月25日,贵州退休医师医院护理部组织开展《唤醒护理》读后感交流会。

交流会上,贵州退休医师微创外科秦建国主任表示“人本位”服务是当代医院优质服务的核心,是提高患者满意度的关键,但一切“人本位”服务的大前提是医护工作人员的个人业务水平,只有不断提升自我能力,掌握重要技能,才能更好地服务于患者。

贵州华夏医院集团医疗总监林海容认为,目前贵州医师医院在通过《唤醒护理》的学习后,无论是认识还是行动上都有了很大的转变,大家能够站在病人的立场,学会为他们着想,并用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛,解决患者疑虑,树立了贵州退休医师医院在患者心中的良好形象,减少了不必要的纠纷,未来,希望贵州退休医师医院再接再厉,不断完善和改进服务。

随后,医院各科室医护人员进行读后感发言,由于篇幅有限,仅抽取几篇发言稿内容:

微创外科冉娟玲护士长:为进一步增强服务意识、责任意识和奉献意识,让护理服务更专业、接地气,护理人员在严格按照三甲医院标准实施的同时将不断细分工作内容,明确各岗位、时间段的负责人,为此,外科特制定了《健康功能训练表》及《健康教育路径表》,今后还会继续制作和完善外科服务流程规范表格,并按照要求严格落实。

中医科护士长李应平:优化服务态度、接待患者热情、礼貌实施个性化医疗护理的同时,及时知道患者健康教育、观察评估患者病情、督导患者康复训练,努力做到心理及生理上的双重优质服务是中医科服务的宗旨,为了这个崇高的信念,中医科全体护理人员将会在救死扶伤、治病救人的“人本位”服务上越行越远。
妇产科护士长唐洪芹:为贯彻落实人本位服务,我们首先应转变传统的护理观念,不仅要重视患者病情,还需关心患者需求;其次必须熟练掌握各项专业技术,扎实专业知识,让患者信服;然后再护理工作中需学会换位思考,站在患者角度思考问题;最后应积极指导患者正确参与护理,做好健康宣教。

手术室护士长宫婷:针对贵州退休医师医院手术室护理现状,将提出以下整措施:
1、可通过舒缓的音乐缓解患者对手术室的紧张情绪;
2、接待手术患者除了三查八对之外,还需搀扶与询问,轻言细语,面带微笑;
3、做好手术前后对患者的访视工作,细化访视内容;
4、把患者当做家人,人人平等,让手术室不再冰冷。

输液室杨铭:在今后的工作中,要加强学习,勇于实践,注重细节,提升护理专业水平和服务能力;要注重人文关怀,换位思考,关注病人就医体验;要加强沟通协作,打造高效护理团队;要普及健康教育,指导患者在输液前中后的注意事项,并及时做出解释;要敬业乐业,提高护士职业幸福感。

产科主任熊从茂:护理工作应从细节进行把控,变被动为主动,变主动为感动,当面对患者提问或是患者感到心情焦虑和恐惧时,应及时运用所学知识为患者解惑,做好健康指导和心理疏导的条件,才能有效地沟通。

此次《唤醒护理》读后感交流会,不仅充分展现了贵州退休医师医院医护人员的风采和对护理工作的热爱和坚守,而且使护理人员对优质服务理念有了更加深刻的认识,激发了大家的工作热情,对提升医院护理质量、保障患者安全、提高患者满意度起到了积极的促进作用。

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